Угода користувача

1. Загальні положення

1.1 Terramoda здійснює продаж Товарів через Інтернет-магазин за адресою https://terramoda.in.ua/.

1.2 Оформлюючи замовлення через Інтернет-магазин https://terramoda.in.ua/, Користувач погоджується з умовами продажу Товарів, викладеними нижче (далі - Умови продажу товарів).

1.3 У випадку незгоди Користувач зобов'язаний негайно покинути сайт https://terramoda.in.ua/.

1.4 Відповідно до ЦК України (ст. 633) це положення, а також вся інформація, зазначена на сайті https://terramoda.in.ua/ є публічною офертою. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку без повідомлення користувачів редагувати це положення. Угода набуває чинності з моменту підтвердження менеджером Інтернет-магазину замовлення Покупця. В рамках роботи Інтернет-магазин надає Користувачеві інформаційний супровід Замовлення.

2. Предмет угоди

Предметом Угоди є надання можливості Користувачеві купувати товари каталогу Інтернет-магазину https: //terramoda.in.ua/.

3. Порядок здійснення покупки

3.1 Дана на сайті інформація, а саме ілюстрації, опис і характеристики не є вичерпними і можуть містити друкарські помилки. Виробник без повідомлення залишає за собою право незначно змінювати зовнішній вигляд фурнітури і супутніх товарів.

3.2 У разі відсутності замовлених товарів в наявності на складі продавець має право анулювати Замовлення Покупця, при цьому повідомивши йому про це. Покупець несе повну відповідальність за надання неправдивих відомостей, що спричинило за собою неможливість належного виконання Замовлення. У разі скасування або відсутності передплаченого Замовлення вартість анульованого Товару повертається Покупцю на картковий рахунок.

3.3 Після оформлення Замовлення Покупцеві надається інформація на вказану адресу електронної пошти або в смс, viber, telegram про обраний товар і реквізити для оплати. Очікувана дата відправки обмовляється при підтвердженні замовлення менеджером Інтернет-магазину.

4. Доставка замовлення

4.1 Товар доставляється оператором «Нова Пошта», «Укрпошта», «Justin» у вигляді поштового відправлення. Інтернет-магазин не несе відповідальності за роботу «Нової Пошти», «Укрпошти», «Justin», а також інших третіх осіб.

4.2 Попередньо оплачені, але не забрані вчасно замовлення повторно відправляються за умови компенсації транспортних витрат (послуг "Нової пошти", "Укрпошти", "Justin» з доставки в обидві сторони). Або за домовленістю сторін здійсняться повернення коштів за замовлення на картковий рахунок покупця за вирахуванням транспортних витрат.

4.3 У випадку, якщо клієнт не забрав посилку протягом безкоштовного / гарантованого терміну зберігання на "Новій Пошті", "Укрпошті», «Justin» всі наступні замовлення відправляються тільки в разі часткової чи повної передоплати.

4.4 У разі оплати замовлення за допомогою послуги «післяплатою» Покупець додатково оплачує на місці послугу зворотного переказу коштів «Нової пошти», «Укрпошти», «Justin».

5. Оплата товару

Оплата товару відбувається наступним чином: На карту ПриватБанку, накладеним на відділенні «Нова Пошта», на розрахунковий рахунок. Покупець має право скористатися накопиченими балами за програмою лояльності, або використовувати індивідуальну знижку, або застосувати промокод.

6. Повернення товару та грошових коштів

6.1 Якщо товар не підійшов його можна повернути протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Для повернення товару необхідно зв'язатися з менеджерами Інтернет-магазину за вказаними на сайті телефонами або тим месенджери, де контактували з менеджером і написати на корпоративну пошту info @ terramoda.in.ua і надати наступну необхідну інформацію для повернення: номер і дата замовлення, Ф. І.О., артикул товару, причину повернення. Перевірити товарний вигляд і цілісність повертаються виробів і упаковки (наявність збережених ярликів, бирок, упаковок зі штрих-кодом, відсутність слідів шкарпетки, плям і інших забруднень). Товари з ознаками використання і ті, які не відповідають вимогам вище - не повертаються.

6.2 Купальники, нижня білизна, купальні костюми, пляжні накидки на купальник, плавки, шорти входять до переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню (Постанова Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 № 172)

Перевіряйте товар на пошті, в разі браку або неправильної комплектації, залишайте акт на пошті про відмову від прийому. Після цієї ситуації обов'язково проінформуйте нас.

6.3 Повернення і обмін товарів здійснюється через Транспортну компанію "Нова Пошта". Адреса для відправки в разі обміну / возврата- Харків, Від. Нової Пошти №43. Після отримання речі ми перевіримо її цілісність і відправимо Вам обрану Вами заміну або відшкодуємо суму повернення згідно з накладною на наданий Вами банківський рахунок (реквізити). Терміни проведення обміну залежать від того, коли ми отримаємо від Вас посилку з поверненням. Після отримання повідомлення від Нової Пошти про прибуття повернення протягом 2-х робочих банківських днів ми відправляємо Вам заміну. Термін проведення оплати - 3 робочі банківські дні після отримання нами посилки.

7. Відповідальність

7.1 Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання Товарів придбаних в Інтернет-магазині.

7.2 Користувач усвідомлює, що в разі виникнення спірних ситуацій, вони вирішуються, згідно з чинним законодавством України, суб'єктивна думка користувача в стані емоційної напруги не є підставою для звернення до правоохоронних органів. Кримінальним Кодексом України передбачено відповідальність за неправдиві повідомлення про злочин - Стаття 383.

Завідомо неправдиве повідомлення суду, прокурору, слідчому або органу дізнання про вчинення злочину- карається виправними роботами на строк до двох років або арештом на строк до шести місяців, або обмеженням волі на строк до трьох років, або позбавленням волі на строк до двох років.

У разі поширення користувачем неправдивої інформації про Сайті, Адміністрація залишає за собою право звернутися до суду з позовом про відшкодування моральної шкоди (ст. Ст. 91, 94, 227 Цивільного Кодексу України), сума позову визначається Адміністрацією, додаткові судові витрати покладаються на користувача, розгляд справи проводиться в місті, певним Позивачем (Адміністрацією)

8. Конфіденційність і захист інформації

Персональні дані Користувача підлягають обробці відповідно до ЗУ від 01.06.2010 р № 2297-VI «Про захист персональних даних». Особисті дані збираються виключно з метою дотримання вимог чинного законодавства та компетентного виконання зобов'язань перед Користувачами. Термін зберігання і обробки персональних даних становить 5 років. При реєстрації на Сайті Користувач надає Інтернет-магазину наступну інформацію: ПІБ, діючий е-мейл, контактний номер телефону та адресу для отримання поштових відправлень. Надаючи свої персональні дані при реєстрації на Сайті, Користувач погоджується на їх обробку відповідно до встановленого законодавства і внутрішніх положень Інтернет магазину. Продавець не несе відповідальності за відомості надані Користувачем на Сайті в загальнодоступній формі. Продавець має право здійснювати записи телефонних розмов з Користувачем. При цьому Продавець зобов'язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації отриманої в ході телефонних переговорів і, згідно з ЗУ від 02.10.1992 р № 2657-XII «Про інформацію», передачу її третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень.

9. Термін дії

Ця Публічна Оферта вступає в силу з моменту її опублікування на сайті Інтернет-магазину і діє до моменту її відкликання.